1. Analisi

Prima di tutto, Sintropia ascolta. Non arriva con risposte preconfezionate — arriva con domande. Legge la situazione, le dinamiche, quello che viene detto e quello che non viene detto.

2. Definizione dell'obiettivo

Insieme si definisce dove si vuole arrivare. Non l'obiettivo ovvio — quello vero. Quello che, una volta nominato, fa sentire che si sta andando nella direzione giusta.

3. Costruzione della mappa

L'obiettivo da solo non basta. Si costruiscono i gradini — ogni passo ha un senso, ogni attività serve ad acquisire consapevolezza e struttura. Una mappa disegnata su misura per quel territorio, in quel momento.

4. Attraversamento delle fasi

Qui inizia il lavoro vero. Sintropia cammina insieme, passo dopo passo. Non dice dove andare — fa le domande giuste perché ognuno trovi le proprie risposte. Come un faro nella nebbia.

5. Riconoscimento

Ci si ferma. Si guarda indietro. Tutto quello che è stato fatto viene riconosciuto. Perché il cambiamento che non viene visto rischia di non essere integrato.

6. Sedimentazione

Il cambiamento è avvenuto — ma il nuovo stato non è ancora del tutto proprio. Ci si può sentire smarriti, fuori posto, diversi da prima ma non ancora a casa nel dopo. Accompagnare ad accomodarsi in chi si è diventati è parte del lavoro — forse la più importante.